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返金保証について

返金の方法を教えてください。

メールで、下記の事項をお知らせください。(ご本人さまからのお申入れが必要になります。)
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返金を希望する理由
返金を希望する銀行
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 預金の種類
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 口座名義(カタカナ)

先生へ支払うレッスン料は、返金保証の対象となりますか。

返金保証の対象となるのは、当社へお支払い頂いた入会金と月会費のみです。
レッスン料や交通費などは、返金保証の対象にはなりません。

返金保証を受けるための、条件はありませんか。

特に条件はありません。利用規約の範囲内でご利用を頂いている限りは、必ずご返金をしています。

返金保証を受けられない場合を教えてください。

● 今回、返金保証の適用が2回目である。
● 講師へ支払うべきレッスン料その他の費用を支払っていない。
● 24時間以内にレッスンをキャンセルしたにも関わらずキャンセル料を支払っていない。
● 講師に嫌がらせをしている。
● その他、利用規約に違反して、責任を負うべき過失がある場合。

初回レッスンから181日間経ってしまったのですが、返金してもらえますか?

返金保証期間は、初回レッスン日から180日以内となります。
初回レッスン日から180日以内に申請を頂けなかった場合は、ご返金をすることはできません。
また、理由に関わらず、返金保証期間の延長はございません。

前回も返金保証を受けたのですが、今回、もう一度、返金保証を受けられますか。

返金保証については、2回目の適用はございません。

返金の申し入れをしたら、いつお金が戻ってきますか。

返金請求のお申し出があった場合は返金請求が届いた日の、翌日から7営業日以内にご指定の口座へ、全額をお振込みをさせていただきます。
返金時の振込手数料(300円)は、お客様のご負担となります。

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