銀行で使う英語会話フレーズ集｜口座開設・入出金・両替・ATM・トラブル対応まで場面別に総整理

留学や駐在、長めの旅行で海外に出るとき、多くの人が最後まで不安を残すのが「お金の話を英語でする場面」です。カフェの注文や道案内なら多少間違えても笑って済みますが、金額や口座番号を取り違えれば実際の損失につながります。

ただ、心配しすぎる必要はありません。銀行の窓口で交わされる会話は、日常英会話のなかでもっともパターンが限られている領域のひとつです。用件を告げ、身分証を出し、金額を伝え、手数料を確認する。この四つの流れを頭に入れておけば、相手が次に何を聞いてくるかまで予測できるようになります。

この記事では、口座開設・入金・出金・振込・両替・ATM操作・カード紛失・解約までを場面別にたどり、そのまま口に出せる言い方と、日本の銀行常識との差でつまずきやすい点をまとめて整理します。読み終えたときに「窓口で何を言えばいいか」がひと通り決まっている状態を目標にしています。声に出して練習する相手が必要になったら、英語教室のような場で場面を再現しておくのも有効です。

まずは、銀行英語の全体像をつかむところから始めましょう。

銀行の英会話は二つの型で組み立てられる

銀行で必要な英語の骨格は、I’d like to と Could you の二つだけです。難しい構文はほとんど登場しません。この二つの型に「口座を開く」「引き出す」「両替する」といった動詞句を差し替えていくと、用件の九割は伝わります。

理由は単純で、窓口の会話は「依頼」と「質問」しかないからです。自分がしたいことを依頼し、条件や手数料を質問する。感想を述べたり議論したりする場面がないため、必要な文型が絞られます。

たとえば I’d like to open a bank account.（口座を開設したいのですが）、I’d like to withdraw some money.（お金を引き出したいのですが）、Could you show me how to use the ATM?（ATMの使い方を教えていただけますか）。用件が変わっても形は同じです。

窓口の会話は四段階で進む

実際のやり取りは、順序がほぼ決まっています。第一に用件を告げる、第二に身分証や書類を出す、第三に金額や口座を伝える、第四に手数料と所要時間を確認する。この流れを知っているだけで、相手の質問を待ち受ける姿勢が作れます。

逆に言えば、この四段階のどこかで詰まったときの対処法だけ用意しておけば十分です。聞き取れなければ聞き返し、書類がなければ後日持参する旨を伝える。それ以上のことは求められません。

型が見えたところで、次は土台になる語彙と、国ごとに違う前提条件を押さえていきます。

銀行そのものを表す英単語と、国ごとに違う前提

銀行は英語で bank です。日本にはメガバンク、地方銀行、信用金庫、信用組合と規模や設立根拠で呼び分ける言葉がいくつもありますが、英語の日常会話では基本的に bank で統一されています。街角の支店を指すときも、給与の振込先を伝えるときも、bank と言えば伝わります。

もう少し硬い場面では別の言い方も出てきます。契約書や公的な書類では financial institution（金融機関）が使われ、これは銀行に限らず証券会社や保険会社まで含む広い言葉です。企業体としての銀行を指すときは banking company や banking corporation が使われ、経営方針や報道で目にします。

窓口でこれらを使う必要はありませんが、書類を読む段になって「これは自分の銀行のことだ」と気づけるだけでも安心感が違います。なお bank には「川岸・土手」という別の意味もあり、riverbank の bank がそれです。金融の文脈で取り違えることはまずないので、辞書で面食らわないよう頭の隅に置いておけば十分です。

口座が作れる国、作れない国

口座開設の条件は国や銀行によって大きく異なります。その国に居住していないと作れない場合もあれば、インターネット専業の銀行のように非居住者でも比較的気軽に開設できる場合もあります。

求められる書類の組み合わせも一様ではありません。就労ビザや学生ビザの提示を求められるケース、現地の住所証明が必須のケース、雇用主や学校が発行する在籍証明・在職証明のレターを要求されるケースなど、支店単位で運用が違うことさえあります。

それでも、長く滞在する予定なら現地口座を持つ価値は大きいと言えます。家賃や光熱費の引き落とし、給与や奨学金の受け取り、デビットカードでの日常決済まで、口座があるかどうかで手間がまるで変わります。渡航が決まった段階で、住む予定の街にある銀行のサイトを英語のまま覗いておくのが、もっとも確実な下調べです。

窓口は日本より早く閉まりがち

アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ主要都市の銀行も、平日の朝から夕方までの営業が中心です。ただし15時前後に窓口が閉まる傾向があり、土日はもちろん、国によっては祝日の前後も短縮営業になります。

仕事や授業の合間に駆け込むつもりでいると、扉が閉まっていて予定が崩れることになりがちです。用事があるなら、営業時間を確認してから出向きましょう。電話でも支店の入口でも使える聞き方を用意しておくと安心です。

前提が整ったところで、窓口と書類の両方で効いてくる語彙を一気に押さえましょう。

窓口と書類で必ず出てくる英単語

語彙は闇雲に覚えるより、場面ごとのグループでまとめるほうが定着します。窓口の会話も申込書も、下に挙げた単語がわかるかどうかで理解度が大きく変わります。

口座に関する語

• Account　銀行口座
• Savings account　普通預金（貯蓄性の口座）
• Checking account / Current account　当座預金（日常使いの口座）
• Fixed deposit / Time deposit　定期預金
• Joint account　共同名義口座
• Individual account / Private account　個人名義口座
• Business account　法人口座
• Trading account　証券取引口座
• Account number　口座番号
• Branch name　支店名
• Bank book / Passbook　通帳
• Statement　取引明細書

入出金・送金に関する語

• Deposit / Savings　預入（入金）
• Withdraw / Withdrawal　払出（出金）
• Transfer　振込・資金移動
• Remittance　送金（文書扱いの振込）
• Wire transfer　電信扱いの送金
• Balance　残高
• Interest / Interest rate　利息・金利
• Exchange　両替
• Exchange rate　為替レート
• Currency　通貨
• Denomination　紙幣の額面
• Change　小銭・釣り銭

手数料・条件に関する語

• Commission / Fee / Charge　手数料
• Account maintenance fee　口座維持費
• Monthly fee　月額手数料
• Minimum deposit　最低入金額
• Minimum balance　最低維持残高
• Free of charge　無料
• Opening hours　営業時間

本人確認・カードに関する語

• Identification (ID)　本人確認書類
• Proof of address　住所証明
• Signature　署名（サイン）
• PIN number / Personal ID number　暗証番号
• Cash card　キャッシュカード
• Debit card　デビットカード
• Bank clerk / Teller　窓口担当者

「手数料」の言い方は担当者によって変わる

手数料は要注意の語です。fee のほか、charge、commission、bank charge、bank fee、service charge、service fee と、担当者によって使う語がまちまちです。

意味はどれも「手数料」なので、聞こえた形が違っても同じことを言っていると受け取って構いません。自分から聞くときはfee か charge のどちらかを使えば確実に通じます。Is there a fee for this? と Is there a charge for this? はどちらも自然な質問です。

bill と note の使い分け

紙幣はアメリカ英語で bill、イギリス英語で note です。アメリカでは note も通じることが多いのですが、イギリス英語圏では bill が通じにくい場面があります。硬貨は coin、小銭全般は change です。

語彙が入ったら、次は窓口でほぼ確実に聞かれる「口座の種類」に答えられるようにしておきます。

口座の種類を言い分ける

海外の窓口で口座を作ろうとすると、ほぼ確実に What type of account would you like to open?（どの種類の口座を開設されますか）と聞かれます。ここで固まってしまう人が多いので、答えを先に決めておきましょう。

押さえるべきは二つだけです。savings account は貯蓄用の口座で、利息が付きます。その代わり、月あたりの引き出し回数に制限がある銀行もあります。日本語では「普通預金」と訳されますが、感覚としては日本の普通預金より貯蓄寄りの位置づけです。

checking account は日常的な支払いと引き出しに使う口座です。デビットカードやATMカードが発行され、小切手も切れます。イギリス英語圏ではcurrent accountと呼ばれ、アメリカで current account と言っても通じにくく、イギリスで checking account と言っても首をかしげられることがあります。

英語圏では両方を持っている人が珍しくありません。生活費は checking、貯金は savings と役割を分けるのが一般的です。定期預金は fixed deposit または time deposit で、一定期間引き出せない代わりに金利が高く設定されます。同居家族と共有するなら joint account、事業用なら business account です。

では、実際に口座を開設する流れをフレーズで追っていきましょう。

口座開設のフレーズ｜用件から確認事項まで

用件を伝える最初のひと言は、これだけ覚えれば足ります。I’d like to open a bank account.（銀行口座を開設したいのですが）。丁寧に言うなら I would like to open a new account, please. でも構いません。

大きな支店ではカウンターが業務ごとに分かれていることがあります。その場合は Could you tell me where I should go to open an account?（口座開設はどちらの窓口でしょうか）と場所を尋ねる表現が役に立ちます。

開設前に確認しておきたいこと

口座開設は、書類が一つ足りないだけで出直しになります。可能なら電話やメールで先に問い合わせ、当日は確認事項だけを聞く形にしておくと効率がよくなります。

• What documents do I need to open a bank account?　口座開設に必要な書類は何ですか。
• How much cash do I need to deposit to open an account?　口座開設にはいくら入金が必要ですか。
• What is the minimum deposit required?　最低入金額はいくらですか。
• What’s the interest rate for a savings account?　普通預金の金利はどのくらいですか。
• Is there a service charge?　口座に維持費はかかりますか。
• Is there a monthly fee?　月々の手数料はありますか。
• Are there any other fees I should know about?　ほかに知っておくべき手数料はありますか。
• Are there ways to waive the monthly fee?　月額手数料が免除される条件はありますか。
• I want to apply for a debit card.　デビット機能付きのカードもお願いします。

口座維持費は、給与振込の設定や一定額の残高維持といった条件で免除される銀行も多くあります。単に「かかりますか」で終わらせず、「どうすれば無料になるか」まで踏み込んで聞くのが得策です。

申込書に書く・口頭で伝える個人情報

申込書には氏名、住所、電話番号、生年月日、職業などを記入します。担当者が画面に入力しながら口頭で確認してくる場合もあるので、ゆっくり、はっきり伝えましょう。

• My family name is Tanaka. That’s T-A-N-A-K-A.　名字は田中です。TANAKAと綴ります。
• My address is 123 Main Street, Apartment 4B.　住所はメインストリート123番地、アパート4Bです。
• My phone number is 090-1234-5678.　電話番号は090-1234-5678です。
• I’m a student at the university here.　こちらの大学の学生です。
• Could you repeat that, please?　もう一度お願いできますか。

日本人の名前は聞き取ってもらいにくいので、名字はアルファベットを一字ずつ読み上げる（スペルアウトする）癖をつけておくと書類の誤記を防げます。M と N、B と V、D と T は特に取り違えられやすいため、M as in Mary のように単語を添えて示すとほぼ確実に伝わります。

生年月日は、アメリカ英語では月→日→年、イギリス英語では日→月→年の順が基本です。年は二桁ずつ区切って読むのが一般的で、書類の記入欄も国によって順序が違うため、数字だけを書き込む前に欄の並びを確認しておくと安心です。書類を忘れてしまったときは I don’t have it with me today. Can I bring it later?（今日は持っていません。後日持ってきてもいいですか）と伝えれば、次回の予約に切り替えてもらえます。

手続きの最後に確認すべきこと

• What is my account number?　私の口座番号を教えてください。
• When can I start using my account?　いつから口座を使い始められますか。
• When will I receive my debit card?　デビットカードはいつ届きますか。
• Do I need to activate the card?　カードの有効化は必要ですか。

カードは一週間から二週間ほどで郵送されるのが一般的です。届いたカードは有効化が必要な場合があるので、その手順も一緒に確認しておくと後で困りません。

ここまでの表現が、実際の会話ではどうつながるのかを見てみましょう。

会話例｜口座開設の窓口でのやり取り

窓口担当者と学習者のやり取りを、典型的な流れで並べてみます。返答が Yes, please. や I understand. のような短い一文で足りることに注目してください。

この会話で学習者が発した英語は、どれも五語前後です。長い文を作らなくても手続きは進むという事実を、先に体で知っておくと当日の緊張がずいぶん軽くなります。

雑談を振られたときの返し方

書類を待つあいだ、担当者から世間話を振られることもあります。緊張して黙り込むより、ひと言返したほうが場が和み、手続きも滑らかに進みます。

口座ができたら、次は日々の入出金です。ここが実際にもっとも使用頻度の高い場面になります。

入金・出金・振込・残高照会のフレーズ

お金を預ける

入金は deposit です。動詞としても名詞としても使えるため、二通りの言い方が並存します。

• I’d like to make a deposit.　入金をお願いします。
• I’d like to deposit 100 dollars into my account.　口座に100ドル入金したいです。
• I’d like to deposit cash.　現金で入金します。
• I’d like to deposit a check.　小切手を入金したいです。
• How much is the bank charge for this deposit?　この入金の手数料はいくらですか。

お金を引き出す

• I’d like to withdraw some money.　お金を引き出したいのですが。
• I want to make a withdrawal.　出金をお願いします。
• I’d like to withdraw 500 dollars.　500ドル引き出したいです。
• I’d like to take out 200 dollars.　200ドル引き出したいです。

出金を頼むと、こんな質問が返ってきます。In what denominations would you like it? / What bills would you like? / How would you like that? いずれも「お札の種類はどうされますか」という意味です。

denomination（額面）という語が出てくると身構えてしまいますが、要は何ドル札で欲しいかを聞かれているだけです。答え方は単純で、枚数と額面を並べるだけで足ります。

振込・海外送金

• I’d like to transfer some money.　振込をお願いしたいです。
• Could you transfer 100 dollars from my account to this account?　私の口座からこの口座へ100ドル振り込んでください。
• I would like to wire transfer money to Japan.　日本へ電信送金したいです。
• How much is the wire transfer fee?　電信送金の手数料はいくらですか。
• How long does it take?　着金までどのくらいかかりますか。
• Could I take a look at the confirmation, please?　控えを確認させてください。

送金には remittance（文書扱い）と wire transfer（電信扱い）があり、手数料も所要日数も異なります。手数料を尋ねるときは remittance fee か wire transfer fee のどちらかを明示したほうが、噛み合わない答えを避けられます。

海外送金では、送る通貨を確認されることもあります。Would you like to send funds in Japanese yen or US dollars?（日本円と米ドル、どちらで送金されますか）と聞かれたら、In Japanese yen, please. のように通貨名で答えます。

残高照会と明細

• I’d like to check my balance.　残高を確認したいです。
• Where can I check my account balance?　残高はどこで確認できますか。
• I need to view my transaction history.　取引履歴を見たいのですが。
• Could you print out my statement?　取引明細を印刷していただけますか。

通帳のない銀行では、残高確認はアプリか statement が中心になります。窓口で明細を印刷してもらう場合、期間を指定すると話が早く進みます。for the last three months（直近三か月分）のように添えるだけで十分です。

続いて、旅行者でも必ず使う両替の場面に移りましょう。

両替のフレーズとレートの確認

両替の依頼は決まった形で足ります。手数料の有無まで一度に確認しておけば、後から差額に驚くことがありません。

• Could you exchange Japanese yen into dollars?　日本円をドルに変えていただけますか。
• I’d like to change some money.　両替をお願いします。
• What’s today’s exchange rate?　今日の両替レートはどのくらいですか。
• What’s the exchange rate for Japanese yen to US dollars?　日本円から米ドルの為替レートはいくらですか。
• What is 1,000 yen worth in US dollars?　1,000円は米ドルでいくらになりますか。
• Would you cash these traveler’s checks, please?　トラベラーズチェックを現金に変えてください。
• Is there a commission for exchanging money?　両替に手数料はかかりますか。

両替所では、お金を「売り買いする」という言い方も普通に使われます。掲示レートに BUY / SELL と書かれているのはそのためで、これは両替所側から見た売買を表しています。

自分から言うなら I want to sell Japanese yen.（日本円を売りたいです)、I want to buy US dollars.（米ドルを買いたいです）という表現になります。ただし掲示板の数字がどちら向きなのか迷ったら、無理に読み解こうとしなくて構いません。

窓口以上に使用頻度が高いのがATMです。画面の英語を先に覚えておけば、操作の不安はほぼ消えます。

ATMの英語｜尋ね方と画面表示

海外渡航中に「ATMの使い方がわからず困った」という声は多く聞かれます。日本のキャッシュカードやクレジットカードも、国際ブランドのマークが付いていて海外での利用設定が済んでいれば海外のATMで使えますが、画面の言葉と操作の順序が違うだけで戸惑ってしまうものです。

分からないときは、路上のATMで一人で粘るより、支店内のATMを使って担当者に聞くほうが安全です。屋外の機械で長く手間取ることは、防犯上あまり好ましくありません。

ATMについて尋ねるフレーズ

• Could you show me how to use the ATM?　ATMの使い方を教えてください。
• Where can I find the ATM machines?　ATMはどこにありますか。
• Is there an ATM nearby?　近くにATMはありますか。
• How can I withdraw money from the ATM?　ATMでお金を引き出すにはどうすればいいですか。
• I’d like to transfer money using the ATM.　ATMで振込をしたいのですが。
• Is there an ATM fee?　ATMの利用手数料はかかりますか。
• Does this ATM accept foreign cards?　このATMは海外発行のカードが使えますか。
• What’s the maximum I can withdraw at once?　一度に引き出せる上限はいくらですか。
• What is the meaning of this word?　これはどういう意味ですか。
• Can I use this card?　このカードを使うことはできますか。

送金機能が使えないATMも存在します。口座開設のときに、どのATMで何ができるのかを一度確認しておくと、後の空振りを防げます。他行のATMを使うと手数料が上乗せされるのも一般的なので、自分の銀行のATMがどこにあるかを把握しておく価値があります。

ATM画面に出てくる英語

画面の表示を先に頭に入れておけば、操作は驚くほど単純になります。多くの機種には言語選択の画面があり、日本語がなくても英語には対応しています。

• Insert your card　カードを入れてください
• Enter your PIN　暗証番号を入力してください
• Select transaction　取引を選んでください
• Withdrawal / Withdraw / Cash withdrawal　引き出し
• Deposit　預け入れ
• Balance inquiry　残高照会
• Transfer　振込・資金移動
• Checking / Savings / Credit　どの口座から出金するかの選択
• Enter amount　金額を入力してください
• Other amount　その他の金額
• Do you want a receipt?　明細票は必要ですか
• Take your cash　現金をお取りください
• Insufficient funds　残高不足です
• Transaction cancelled　取引が中止されました
• Please wait / Processing　処理中です

海外キャッシングでクレジットカードを使う場合、口座種別の選択画面で Credit を選ぶ必要があります。ここで Checking や Savings を選ぶとエラーになるので、クレジットカードなら Credit と覚えておきましょう。

順調に進めば使わずに済む表現ですが、備えの価値がもっとも高いのが次の章です。

トラブルが起きたときの英語

暗証番号を忘れた

• I’ve forgotten my PIN number.　暗証番号を忘れてしまいました。
• My PIN doesn’t work with my debit card.　デビットカードの暗証番号が使えません。
• I’d like to reset my PIN.　暗証番号を再設定したいです。

PIN number は単に PIN でも通じます。PIN code や password という言い方もあり、どれで言っても意図は伝わります。

カードを紛失した・盗まれた

紛失は一分でも早い連絡が肝心です。電話で伝えることが多いため、口が覚えるまで音読しておくと、いざというときに言葉が出てきます。

• I’ve lost my bank card.　カードをなくしました。
• I want to report the theft of my card.　カードが盗まれたことを届け出たいです。
• Could you please cancel my card immediately?　すぐにカードを無効にしてください。
• Could you check if my card has been used since June 2nd?　6月2日以降にカードが使われていないか確認してください。
• Could you issue a new one for me?　新しいカードを発行してください。
• Someone has used my credit card without permission.　クレジットカードが不正に使われました。

カードが使えない

• My bank card doesn’t work.　キャッシュカードが使えません。
• Could you check if my bank card is active?　カードが有効になっているか確認していただけますか。
• Could you show me how to activate my bank card?　カードを有効化する方法を教えてください。
• The ATM swallowed my card.　ATMにカードが吸い込まれてしまいました。

新規発行のカードや、有効期限更新で届いた新しいカードは、有効化しないと使えないことがあります。使えないと感じたら、まず有効化済みかどうかを疑うのが順序です。ATMにカードを取り込まれた場合は、その機械の設置銀行に連絡するのが基本になります。

では、帰国が決まったときに必要になる手続きの英語も見ておきましょう。

口座の解約とオンラインバンキング

解約の手続き

• I’d like to close my account.　口座を解約したいです。
• I need to cancel my account.　口座を解約する必要があります。
• I’m leaving the country next month.　来月この国を離れます。
• I’m afraid I’ve decided to change to another bank.　申し訳ありませんが、他行に移すことにしました。
• Please let me know the requirements for that.　手続きに必要なものを教えてください。
• Could you send the final statement to this address?　最終の取引明細をこの住所に送ってください。
• Is there any cancellation fee?　解約手数料はかかりますか。
• Can I withdraw the remaining balance in cash?　残高は現金で受け取れますか。

他行への乗り換えを理由に告げるのは、担当者にとって歓迎できる話ではありません。I’m afraid（申し訳ありませんが）を頭に付けるだけで、印象がずいぶん柔らかくなります。

帰国前の解約は、家賃や公共料金の自動引き落としをすべて止めてから行うのが原則です。順序を誤ると、解約後に引き落とし不能の請求が残ることになります。

オンラインバンキングと投資口座

窓口に行かずに済ませられることは年々増えています。設定方法は口座開設のときにまとめて聞いておきましょう。

• Can I use online banking?　オンラインバンキングは使えますか。
• How do I set up online banking?　オンラインバンキングはどう設定しますか。
• Does your bank have a mobile app?　モバイルアプリはありますか。
• Would you tell me how to access the bank’s website?　銀行のサイトへのアクセス方法を教えていただけますか。

口座開設の流れで、投資や証券の口座を勧められることもあります。証券取引口座は trading account で、銀行と証券会社が提携していて銀行経由で開設できる国もあります。

• I’d like to open an investment account, too.　投資用の口座も開設したいです。
• What do I need to bring to open an investment account?　投資口座の開設に必要なものは何ですか。
• I’d like to make an appointment with your financial advisor.　アドバイザーの方と面談をお願いできますか。
• I’m just interested in opening an account today.　今日は口座開設だけで大丈夫です。
• Maybe another time. Thank you, though.　また今度にします。ありがとうございます。

勧められて即断する必要はありません。金融商品の判断は各国の制度や税制、為替の影響を受けます。実際に契約するかどうかは書面の条件を確認し、必要なら専門家に相談してから決めるのが賢明です。

ここまでフレーズを見てきましたが、日本の銀行と前提が違う点を知らないと、正しい英語を使っても話が噛み合いません。

日本の銀行との違いで戸惑いやすいこと

日本では届出印が手続きの要ですが、海外では signature（サイン）が本人確認の中心です。サインはパスポートと同じ筆跡で書く必要があり、書類ごとに崩し方が変わると本人と認められないことがあります。自分のサインの形を一つに固定しておきましょう。

日本の印鑑を説明する必要があるときは seal や personal stamp、そのまま hanko と言っても通じる場面があります。ただし海外の手続きで印鑑が有効になることはまずないため、説明は雑談の範囲にとどめて構いません。

通帳を発行しない銀行も多く、取引の記録は郵送またはオンラインの statement で確認します。「通帳を作ってほしい」と言っても存在しないことがあるので、代わりに明細の受け取り方法を確認しましょう。Could you send my statement by post?（明細を郵送してもらえますか）という言い方が使えます。

また、アメリカなどでは家賃の支払いに check（イギリス英語では cheque）が今でも使われます。小切手帳を頼むなら I’d like to order a checkbook.（小切手帳を注文したいです）です。口座維持費についても、最低残高を維持する、給与を直接振り込むといった条件で免除されることが多いので、契約前の確認が効きます。

最後にもう一つ。担当してくれた窓口の人の名前を控えておくと、後日同じ件で相談するときに話が早く進みます。名刺をもらえるなら受け取っておきましょう。

では、日本語から英語に直すときに起きやすい間違いを潰しておきます。

つまずきやすい表現と誤用例

日本語の「口座を作る」に引きずられて make an account と言ってしまいがちですが、英語の定型はopen an accountです。閉じるほうも close an account で対になっています。サービスへの入り口を開く、閉じるというイメージで覚えると自然に定着します。

deposit は名詞にも動詞にもなります。「入金する」という動詞（deposit money）でも、「預金・預け入れ」という名詞（make a deposit）でも使えます。名詞で使う場合は make a deposit / make a withdrawal のように make と組むのが定型です。

withdraw と withdrawal の使い分けも同じ発想です。動詞が withdraw、名詞が withdrawal なので、I’d like to withdraw some money. と言うか、I’d like to make a withdrawal. と言うか、どちらかに揃えます。I’d like to withdrawal は誤りです。

「無料」は free of charge です。手数料の有無を尋ねて It’s free of charge. と返ってきたら無料の意味で、No charge. も同じことを言っています。逆に There’s a small fee. と言われたら金額を確認しましょう。

語彙と表現がそろったら、あとは口が動くかどうかの問題です。次に練習の手順を示します。

発音とリズムを整える練習

銀行の場面で誤解の原因になりやすいのは、難しい単語より数字の音です。thirty と thirteen、fifty と fifteen のような対は、強く読む位置が前か後ろかで区別されます。thirty は前を強く、thirteen は後ろを強く読むのが原則です。

語のなかで強く読む位置も、いくつか押さえておくと安心です。withdrawal は draw の部分、deposit は po の部分、balance は ba の部分、denomination は na の部分を強く読みます。account は count のほうが強く、頭の a はほとんど聞こえません。

PIN は「ピン」と一音で言えば通じますが、pen と混ざりやすいので口を横に引いて発音します。心配なら PIN number と二語で言うか、four digits（四桁）と補足すれば取り違えは起きません。

日本語から英語への瞬間変換

単語表を眺めるだけでは、いざその場に立ったときに口が動きません。効くのは、日本語を見て英語を反射的に口に出す練習です。「残高を確認したい」を見て、考える間を置かずに I’d like to check my balance. と言えるまで繰り返します。

この瞬間的な言い換えを何往復かしておくと、窓口で相手に見つめられても言葉が出てきます。目安として、一つの文につき三回続けて詰まらずに言えたら次に進む、という基準を置くと練習が進みます。

もう一つ効果的なのが、実際の銀行のサイトを英語のまま読むことです。口座の種類の説明、手数料表、必要書類の一覧は、まさに窓口で交わす会話と同じ語彙で書かれています。渡航先の銀行のよくある質問ページを一通り読んでおくだけで、初めて訪れる支店の会話がかなり予測できるようになります。

では、この練習を具体的な一週間の流れに落とし込んでみましょう。

七日間で口が動くようにする練習プラン

一度に全部を覚えようとすると、どれも定着しません。場面を一日ひとつに絞り、十五分ずつ声に出す形にすると、一週間で記事全体を一巡できます。

1. 一日目｜用件の型。I’d like to と Could you に、open an account / withdraw some money / exchange money を差し替えて十回ずつ音読する。
2. 二日目｜数字。金額と桁の読み上げ、thirty と thirteen の対、口座番号を三桁ずつ区切って読む練習をする。
3. 三日目｜口座開設。必要書類、最低入金額、維持費の免除条件を尋ねる質問を four つ選んで暗唱する。
4. 四日目｜入出金と額面。make a deposit / make a withdrawal と、紙幣の額面を指定する言い方を練習する。
5. 五日目｜両替とATM。画面表示の単語を日本語から英語、英語から日本語の両方向で確認する。
6. 六日目｜トラブル対応。紛失、暗証番号、カードが使えないときの三場面を、電話をかけるつもりで音読する。
7. 七日目｜通し稽古。会話例を担当者役と学習者役の両方で読み、詰まった箇所だけ翌週に回す。

この順番には理由があります。用件が言えれば会話は始まり、数字が聞き取れれば実害を避けられる。質問ができれば条件を確認でき、トラブル表現があれば最悪の場面に備えられます。影響の大きい順に固めていく組み立てです。

通し稽古の相手がいると効果は上がります。担当者役の質問が予想外の順番で来る経験を一度しておくと、本番で流れが乱れても落ち着いて対応できます。

一人での音読に手応えが出てきたら、実際の相手と場面を再現してみる段階です。窓口役の質問に即座に答える練習は、独学では再現しにくい部分でもあります。

最後に、読者から寄せられやすい疑問をまとめて確認しておきましょう。

銀行英語のよくある質問

覚えておきたいポイント

口座を作らない短期の旅行でも、ATMを使うとき、両替するとき、送金するときと、銀行に関わる場面は意外なところで生まれます。だからこそ、覚える量を絞って確実に使えるようにしておく価値があります。

まず語彙は、account、deposit、withdraw、balance、fee、PIN、exchange rate の七つを押さえておけば、画面表示も窓口の説明もぐっと理解しやすくなります。ここから枝を伸ばす形で、必要になった語を足していけば十分です。

そのうえで、I’d like to open a bank account.、I’d like to withdraw some money.、Could you show me how to use the ATM?、How much is the fee? の四つを、考えずに言えるようにしておきましょう。ここまで準備できていれば、初めての支店でも落ち着いて自分の用件を伝えられます。

最後に、聞き返しの一文だけは忘れずに持っていっ

てください。Sorry, could you repeat that, please? があれば、会話が止まっても立て直せます。必要な単語を覚えて、いざという時に困らないようにしておきましょう。

それではまた、See you!