美容院の予約で使える英語｜電話・日時・指名・料金確認から来店後まで

海外で髪を切りたいのに、「電話で聞き取れなかったらどうしよう」「カラーや料金まで英語で伝えられるだろうか」と不安になり、予約を先延ばしにしていませんか。美容院の電話では顔や身ぶりが見えないため、普段の会話より緊張するのも自然なことです。

けれども、予約で伝える情報はほぼ決まっています。施術内容、希望日時、担当者、料金、所要時間、名前と連絡先を順番に確認すれば、長い会話を続ける必要はありません。最初の一言として「I’d like to make an appointment, please.」を用意しておくだけでも、会話の入口がぐっと作りやすくなります。

この記事では、電話、店頭、オンラインで予約するときの表現から、変更、キャンセル、遅刻の連絡、来店後の髪型相談、会計までを順番に確認できます。発音や会話の瞬発力も身につけたい場合は、英語教室で実際に声を出しながら練習する方法もあります。まずは、予約に必要な一文を自分で組み立てられる状態を目指しましょう。

美容院の予約英語は「6つの情報」で組み立てる

最初に押さえたいのは、美容院の予約に複雑な英会話は必要ないということです。必要なのは、予約に必要な情報を順番に伝えることです。言葉が短くても、内容が明確なら予約は進みます。

電話をかける前に、希望する施術、第一希望と第二希望の日時、指名したい美容師、予算、終了希望時刻、名前のつづり、電話番号をメモしましょう。カラーやパーマを希望する場合は、髪の長さや過去の施術歴も聞かれる可能性があります。

予約前のメモに書く項目

• 施術：haircut、color、perm、highlightsなど
• 希望日：曜日だけでなく日付も書く
• 希望時刻：a.m.またはp.m.まで決める
• 担当者：名前のつづりも確認する
• 予算：追加料金を含む上限を考える
• 所要時間：次の予定に間に合う終了時刻を決める
• 連絡先：自分の名前のローマ字表記と電話番号を用意する

たとえば、最初の希望は一文にまとめられます。「I’d like to book a haircut and color for Friday afternoon, preferably with Alex.」なら、「金曜日の午後に、できればアレックスさんでカットとカラーを予約したいです」という意味です。

一文を言った後は、スタッフの質問に短く答えればかまいません。聞き取れないときは推測せず、もう一度言ってもらいます。日時と金額は必ず復唱すると、行き違いを減らせます。

hair salonとappointmentの基本的な使い分け

美容院は英語で「hair salon」と言うと明確です。「beauty salon」も使われますが、店舗によってはネイル、フェイシャル、まつげなどを含む美容サービス全般を指します。短いヘアカットやひげそりが中心の理髪店は「barbershop」、イギリス英語では「barber’s」と呼ばれることがあります。

美容師には「hairdresser」「hairstylist」「stylist」が使えます。予約で担当者について話すときは、短くて使いやすいstylistを覚えておくと便利です。理容師は「barber」、美容サービスを行う人は「beautician」と呼ばれることがあります。

appointment・reservation・bookの違い

美容院や病院のように、人と会ってサービスを受ける時間を決める予約には「appointment」が適しています。「reservation」はホテルの部屋、航空券、レストランの席などを確保する場面でよく使われます。美容院でも意味が伝わる場合はありますが、最初に覚えるならappointmentが自然です。

「book」は「予約する」という動詞で、日常会話で広く使われます。「book an appointment」なら予約枠を取ること、「book a haircut」ならカットを予約することが明確です。イギリス、オーストラリア、ニュージーランドなどでは、「book me in」の形もよく使われます。

基本語を押さえたら、次は電話でどの順番に話せばよいかを見ていきましょう。会話の型を知っていると、相手の次の質問も予測しやすくなります。

電話予約は8段階の流れを覚える

電話予約は、店名の確認、予約の申し出、施術、日時、担当者、料金と時間、連絡先、復唱という流れで進みます。順番が前後しても問題ありません。相手の質問を聞き、必要な情報を一つずつ渡せば十分です。

1. 電話先が目的の美容院か確認する
2. 予約したいと伝える
3. カットやカラーなどの施術を伝える
4. 希望日と時刻を伝える
5. 担当者の希望を伝える
6. 料金と所要時間を確認する
7. 名前と電話番号を伝える
8. 日時、施術、担当者を復唱する

電話の最初に聞こえる表現

スタッフは「Hello, Green Hair Salon. How may I help you?」や「Green Hair Salon, this is the receptionist speaking.」のように応答します。すべてを聞き取れなくても、店名が確認できたら「Hello. I’d like to make an appointment, please.」と用件を伝えてかまいません。

施術メニューを伝える表現

• I’d like a haircut.：カットをお願いします。
• I’d like a shampoo and cut.：シャンプーとカットをお願いします。
• I’d like a cut and blow-dry.：カットとブローをお願いします。
• I’d like to get a perm.：パーマをかけたいです。
• I’d like to have my hair colored.：髪を染めたいです。
• I’d like a haircut and highlights.：カットとハイライトをお願いします。
• I’d like to have my roots touched up.：伸びた根元を染め直したいです。

スタッフから「What would you like to have done?」と聞かれたら、希望する施術を答えます。「Is it just a haircut?」は「カットだけでよろしいですか」という確認です。justは「たった」という否定的な意味ではなく、「ほかの施術は付けない」という確認に使われています。

電話予約の会話例

電話の入口がわかったところで、次は間違いが起こりやすい日時の伝え方を確認します。曜日だけで終わらせず、日付と午前・午後まで合わせることが大切です。

希望日時と空き状況を正確に確認する

空いている予約枠を尋ねるなら、「Do you have any openings…?」が便利です。openingは「空き枠」、availableは「空いている」という意味です。希望が広い場合はmorningやafternoon、狭い場合はat three p.m.のように伝えます。

希望時間が埋まっていたとき

• Do you have anything a little earlier?：もう少し早い時間はありますか。
• Is there anything later in the day?：もう少し遅い時間はありますか。
• What’s the earliest time available?：最も早い空き時間は何時ですか。
• Is Saturday available instead?：代わりに土曜日は空いていますか。
• If Thursday isn’t available, Friday afternoon would also work.：木曜日が空いていなければ金曜日の午後でも大丈夫です。

スタッフの「We’re fully booked at three.」は「3時は予約で埋まっています」という意味です。「We can fit you in at four thirty.」なら、4時30分に予約を入れられます。提案された時間でよければ、「Five o’clock is fine.」「That sounds good.」でも返せます。

都合が合わないなら、無理に決めなくてかまいません。「I’m afraid that time doesn’t work for me.」と断り、「I’ll check my schedule and call you back.」と伝えれば、予定を確認してかけ直せます。第一希望と第二希望を先に決めておくと、短い通話で判断できます。

担当者・料金・所要時間を予約時に確認する

担当者を希望するなら、「I’d like to book with Alex, please.」が簡潔です。空き状況を先に聞くなら、「Is Alex available on Friday afternoon?」と尋ねます。以前と同じ人を希望する場合は、「I’d like the same stylist I had last time.」が使えます。

指名がない場合は、「Anyone is fine.」「I don’t have a preference.」「Whoever is available is fine.」のいずれかで伝わります。特定の担当者を確約できないと言われた場合も、「That’s all right. Anyone is fine.」と返せます。

料金の内訳を確認する質問

• How much is a haircut?：カットはいくらですか。
• How much will a cut and color cost?：カットとカラーはいくらかかりますか。
• Is shampoo included?：シャンプーは含まれていますか。
• Does that include a blow-dry?：ブローは含まれていますか。
• Is there an extra charge for long hair?：ロングヘアの追加料金はありますか。
• Does the price depend on my hair length?：髪の長さで料金は変わりますか。
• Are there any additional charges?：追加料金はありますか。

店舗によって、シャンプー、ブロー、薬剤、指名、ロングヘアが別料金になる場合があります。国単位で決めつけず、店舗の料金表を読み、わからない部分だけ質問しましょう。オンライン表示の金額が「from 80 dollars」なら、80ドルからという意味であり、最終金額が80ドルとは限りません。

所要時間はtakeで尋ねる

費用が「かかる」場合はcost、時間が「かかる」場合はtakeを使います。「How much will it cost?」は金額、「How long will it take?」は所要時間の質問です。この二つを対で覚えると混同しにくくなります。

料金と時間を確認できたら、次は名前と予約内容を正確に残します。ここまで進めば、予約完了まであと少しです。

名前を伝え、聞き返し、予約内容を復唱する

予約の終盤では、「May I have your name, please?」「What name should I put down for the appointment?」と名前を聞かれます。「My name is…」のほか、「It’s under…」で予約名を伝えられます。日本人の名前は聞き慣れていない可能性があるため、ローマ字のつづりを準備しておきましょう。

聞き取れないときの救済表現

• Could you say that again, please?：もう一度言っていただけますか。
• Could you speak a little more slowly, please?：もう少しゆっくり話していただけますか。
• Sorry, I didn’t catch that.：すみません、聞き取れませんでした。
• Did you say five or nine?：5時と言いましたか、それとも9時ですか。
• Was that 120 dollars?：120ドルで合っていますか。
• Could you spell the stylist’s name?：美容師の名前をつづっていただけますか。

聞き返すことは失礼ではありません。特に数字は、一部だけを確認すると会話が短くなります。「Did you say fifteen or fifty?」のように候補を二つ示すと、相手も答えやすくなります。

変更・キャンセル・遅刻・予約なしに対応する

予定が変わったときは、まず名前、元の予約日時、施術内容を伝えます。その後で、新しい希望日時またはキャンセルの意向を述べると、スタッフが予約を見つけやすくなります。変更は「change」でも伝わりますが、日時の組み直しにはrescheduleが便利です。

キャンセルする

• I’d like to cancel my appointment.：予約をキャンセルしたいのですが。
• I won’t be able to make it tomorrow.：明日は伺えません。
• I’m calling to cancel my appointment at five today.：今日5時の予約をキャンセルするために電話しています。
• Is there a cancellation fee?：キャンセル料はかかりますか。
• Will I lose my deposit if I cancel?：キャンセルするとデポジットは返金されませんか。

make itには「都合をつけて行く」という意味があります。「I can’t make it at five.」なら、5時には行けないということです。再予約をすぐに決められない場合は、「I’ll call back when I know my schedule.」と伝えられます。

遅刻しそうなとき

予約なしで入店する

予約なしの客はwalk-inと呼ばれます。「Do you take walk-ins?」で、予約なしでも受け付けるか尋ねられます。今日の空きを直接聞くなら、「I don’t have an appointment. Do you have any openings today?」が明確です。

待つ必要がある場合は、「How long is the wait?」と尋ねます。一度店を離れたいなら、「Would I be able to come back in an hour?」と確認しましょう。順番待ちに名前を入れてほしい場合は、「Could you put my name on the waiting list?」が使えます。

来店後に髪型・長さ・カラーを伝える

来店したら、「I have an appointment at five. My name is Yuka Sato.」と伝えます。担当者を指名している場合は、「I’m here for my three o’clock appointment with Alex.」が使えます。予約情報が見つからなければ、確認メールや予約画面を見せましょう。

髪型の相談では、言葉だけで細部を説明しようとしないことが大切です。希望に近い写真を見せ、「similar to this」「a little longer」「not too short」のような短い表現を足します。写真と自分の髪質が異なる場合は、自分の髪に合うか質問すると安心です。

長さと髪の量を指定する

• Just a trim, please.：毛先を整える程度でお願いします。
• Please take about two centimeters off.：2センチほど切ってください。
• I’d like it cut to shoulder length.：肩の長さまで切ってください。
• Please keep the length.：長さは残してください。
• Not too short, please.：あまり短くしないでください。
• Please cut off about this much.：このくらい切ってください。
• Could you thin it out a little?：少し髪の量を減らしてもらえますか。
• Please don’t thin it out too much.：すきすぎないでください。
• I’d like to keep the volume on top.：トップのボリュームは残したいです。

前髪・分け目を伝える

• I’d like bangs.：前髪を作りたいです。
• Please trim my bangs.：前髪を整えてください。
• I’d like my bangs just above my eyebrows.：前髪を眉毛の少し上にしたいです。
• Please leave my bangs a little longer.：前髪は少し長めに残してください。
• I usually part my hair on the left.：普段は左側で髪を分けています。

前髪はアメリカ英語でbangs、イギリス英語でfringeと呼ばれることが一般的です。単語が通じないと感じたら、前髪を指しながら長さを示しましょう。「just above my eyebrows」は眉のすぐ上、「below my eyebrows」は眉より下です。

パーマとカラーを相談する

• I’d like loose waves.：ゆるいウェーブにしたいです。
• I don’t want the curls too tight.：カールをきつくしすぎたくありません。
• My hair gets damaged easily.：私の髪は傷みやすいです。
• I had my hair permed six months ago.：6か月前にパーマをかけました。
• I’d like to go a little lighter.：少し明るくしたいです。
• Could you dye just the roots?：根元だけ染めてもらえますか。
• I’d like to cover my gray hair.：白髪を染めたいです。
• Do you have a color chart?：色見本はありますか。

日本で使われる施術名が、別の国でも同じ内容を指すとは限りません。パーマはloose wavesやtight curlsのように仕上がりを説明し、写真を添えます。ストレート施術なら、「Do you offer hair straightening treatments?」とサービスの有無を確認しましょう。

カラー剤で刺激を感じた経験がある場合は、「I’ve had a reaction to hair dye before.」と施術前に伝えます。「My scalp is sensitive.」は頭皮が敏感という意味です。パッチテストについては、「Do I need a patch test?」と確認できます。

施術中・仕上がり確認・会計で使う英語

シャンプー中は、「Is the water temperature okay?」と聞かれることがあります。問題なければ「The temperature is fine.」、熱ければ「It’s a little too hot.」と答えます。首が苦しい場合は、「My neck feels a little uncomfortable.」と伝えてください。

カット中の確認に答える

• This length is perfect.：この長さでちょうどよいです。
• Yes, that’s short enough.：はい、その短さで大丈夫です。
• Could you make this side a little shorter?：こちら側をもう少し短くできますか。
• Could you take a little more off the back?：後ろをもう少し切ってもらえますか。
• I’d like a little more volume on top.：トップにもう少しボリュームがほしいです。
• Could you make the layers softer?：レイヤーをもう少し自然になじませてもらえますか。

気に入ったときは、「I love it. Thank you.」「It looks great.」「This is exactly what I wanted.」と伝えられます。修正を希望するときも、まず場所を指し、「a little shorter」「a bit softer」のように程度を加えると伝わりやすくなります。

会計で確認する

• How much is it altogether?：合計でいくらですか。
• Does the total include tax?：合計に税金は含まれていますか。
• Can I pay by card?：カードで支払えますか。
• Do you accept contactless payment?：タッチ決済は利用できますか。
• Could I have a receipt, please?：レシートをいただけますか。
• Can I add a tip to the card payment?：カード払いにチップを追加できますか。
• Is gratuity included?：チップは含まれていますか。

チップの習慣は国、地域、店舗の形態によって異なります。カード端末に選択肢が表示される場合もありますが、一律に決めつけることはできません。店舗の案内を確認し、不明なら「Is gratuity included?」と尋ねましょう。

ここまでの表現が多く感じられても、すべてを一度に暗記する必要はありません。次の章では、実際の電話を想定した長めの会話と、短時間で口から出せるようにする練習手順を確認します。

電話予約の実践会話と音読練習

実践では、長い台本を丸暗記するより、質問と返答の組み合わせを覚えるほうが応用できます。まず会話を読み、次に英語だけを音読し、最後に日時や施術を自分用に置き換えます。相手の質問を録音しておけば、間を空けずに答える練習もできます。

15分でできる練習手順

1. 予約に使う施術名を一つ選び、3回ゆっくり読む
2. 第一希望と第二希望の日時を英語で書く
3. 予約の最初の一文を、メモを見ずに5回言う
4. 空きがない場合の返答を2通り練習する
5. 金額と所要時間を聞く文を交互に言う
6. 名前と電話番号を録音し、数字が明瞭か確認する
7. 最後の復唱文を自分の予約内容で作る

発音練習では、個々の音よりも、相手が必要とする情報が聞き分けられるかを優先します。特にthirteenとthirty、fourteenとforty、fifteenとfiftyは聞き違いが起こりやすい組み合わせです。電話では数字を一度言った後、「That’s one-five, fifteen.」のように補ってもかまいません。

独学では、読むだけで理解した気持ちになり、実際の返答で言葉が止まることがあります。声に出して予約を最後まで通す練習を取り入れると、どこで迷うかを自分で発見できます。うまく言えなかった部分だけを短いカードにして翌日も復習しましょう。

予約前チェックリストと覚えるべき中核表現

実際に予約する前には、情報を頭の中だけで管理せず、紙やスマートフォンに書き出します。電話中に聞いた金額や時間もその場で追記しましょう。通話後に記録を残すことで、来店時の勘違いを防げます。

電話前の確認

• 希望する施術を英語で言える
• 第一希望と第二希望の日時が決まっている
• 指名する担当者名とつづりがわかる
• 予算と終了希望時刻が決まっている
• 自分の名前をアルファベットでつづれる
• 電話番号を一桁ずつ言える
• 追加料金について尋ねる項目が決まっている

通話中の確認

• 店名を確認した
• 施術内容を伝えた
• 日付とa.m.またはp.m.を確認した
• 担当者が確約されているか確認した
• 料金が確定額か見積もりか確認した
• シャンプーやブローの追加料金を確認した
• 所要時間と到着時刻を確認した
• キャンセルやデポジットの条件を確認した

まず覚えたい12表現

1. I’d like to make an appointment.：予約をお願いしたいです。
2. I’d like to book a haircut.：カットを予約したいです。
3. Do you have any openings on Friday?：金曜日に空きはありますか。
4. What time is available?：何時が空いていますか。
5. That works for me.：その時間で大丈夫です。
6. I’d like to book with Alex.：アレックスさんで予約したいです。
7. Anyone is fine.：どなたでも大丈夫です。
8. How much will it cost?：いくらかかりますか。
9. Are there any extra charges?：追加料金はありますか。
10. How long will it take?：どのくらい時間がかかりますか。
11. Could you say that again, please?：もう一度言っていただけますか。
12. Just to confirm, that’s Friday at five p.m., correct?：確認ですが、金曜日の午後5時ですね。

最も大切なのは、難しい単語を増やすことではありません。「予約したい」「この施術を受けたい」「この日時がよい」「料金と時間を知りたい」という情報を、短い文で順番に伝えることです。聞き取れない部分があれば止まり、質問し直してください。

最初は台本を見ながら電話しても問題ありません。施術、日付、時刻、担当者名を空欄にした自分用の型を作ると、別の美容院でも応用できます。予約後は確認メールや画面を保存し、当日は希望する髪型の写真も準備しておきましょう。

美容院の予約英語に関するQ&A

美容院の予約では、「I’d like to make an appointment.」を入口にし、施術、日時、担当者、料金、所要時間を順番に確認すれば会話を組み立てられます。最後に予約内容を復唱し、来店時には写真と予約確認を用意してください。まずは自分が受けたい施術と希望日時を入れた一文を作り、声に出すところから始めましょう。